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ASSETS-BANK IT资产管家
ASSETS-BANK IT资产管家:
; 参照IT服务最佳实践,以为业务部门提供高质量IT服务为中心,以规范化流程、管理好IT设备为基础,以设备全生命周期为主线,结合目前对规范管理、清晰台帐、有序安排维护工作的实际需求,开发了ASSETS-BANK IT资产管家----一套完善的IT设备管理维护平台。充分发挥业务系统作用,缩短信息系统故障时间,进行IT设备管理系统建设。从而提高信息通信中心的管理和运维水平,降低运维成本,提高用户满意度和工作效率。
ASSETS-BANK IT资产管家达到了下述目标:成为信息通信中心实现日常管理和维护强有力的技术支持工具;实现对主要的IT设备的全生命周期管理,提高设备的利用率,降低信息通信中心设备、备品管理运作成本;理顺和改善IT部门与业务部门之间的关系以为业务部门提供服务为中心;参照最佳IT服务实践,规范以及优化主要IT服务流程,提高客户满意度;提供少而精的量化的IT服务评测指标,进一步促进IT服务质量提升。
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